İnternetten hastane randevusu almak birçok konuda yaşamı kolaylaştırsa da bazı vatandaşlar içinse durum tam tersi. Özellikle yaşlı vatandaşlar Merkezi Hekim Randevu Sistemi'ni (MHRS) kullanmakta zorlanırken; fatura ödeme merkezlerinden yardım talep ediyor. İki yıldır yaşlılara yardımcı olduğunu belirten fatura ödeme merkezi işleten Rahim Şerifoğlu, "Parası olan 10 TL veriyor, yoksa zaten sorun değil" diye konuştu.